Política de Privacidad
Última actualización: 17 de Marzo de 2026
Bienvenido a Come to Florida. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web.
1. Información que recopilamos
Para brindar nuestros servicios de alquiler de vehículos y asistencia, podemos recopilar la siguiente información:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados durante el proceso de contacto o reserva.
- Datos de ubicación: Recopilamos información de ubicación aproximada (solo cuando la aplicación está en uso) para facilitar las funciones del mapa interactivo y brindar asistencia mecánica y vial en caso de emergencias.
- Información del dispositivo: Datos técnicos básicos necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación móvil (ej. modelo de teléfono, versión del sistema operativo).
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilamos es utilizada exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus consultas y solicitudes de alquiler de vehículos.
- Brindar soporte técnico y asistencia en carretera garantizando tu seguridad (utilizando los datos de ubicación).
- Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario dentro de nuestra plataforma.
- Comunicarnos contigo en relación a cambios en nuestros servicios o temas de seguridad importantes.
3. Cuándo compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir tu información bajo las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza (como servicios de almacenamiento en la nube o pasarelas de pago) que nos ayudan a operar nuestro negocio.
- Requisitos legales: Si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas por parte de autoridades públicas.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria (como el cifrado de datos en tránsito) para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exijan las leyes aplicables. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, puedes contactarnos a través del correo electrónico proporcionado a continuación.
6. Privacidad Infantil
Nuestros servicios no están diseñados ni dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos las medidas para eliminar esa información rápidamente.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, por favor contáctanos: